百乐博医药举行“职业素养”培训
宣布时间：
2012-02-22
2012年2月18日（上周六），公司爆发了一起主要客户来访，由于接待职员的失误，最后导致客户误会造成不良影响的事务。事情爆发之后，所有加入接待的职员都举行了深刻的反省，认真工业接待的市场总监赵丽芬更是举行了深刻的磨练。为了预防公司未来各领域、各环节泛起类似失误，更为了让全公司都形成自动肩负责任的习惯，2012年2月21日下昼五点，公司总部举行了一场主题为“肩负责任、不找捏词”职业素养培训。
主讲人赵丽芬首先给各人播放了一段余世维先生关于职业司理人自动肩负责任的培训视频，接着用2月18号爆发的接待失误事务、以及爆发在一样平常事情和生涯中一些容易忽略的细节为案例，讲述了“我以为”、找捏词将给公司和小我私家带来的损失和倒运，其中讲到一个由于“我以为”而相互误会，充满悲情的恋爱故事时，更是感动了在场的每一小我私家。
赵总还枚举了一些爆发在美国和日本自动肩负责任、感动客户、战胜竞争敌手的案例，以及美国里根总统由于从小受到优异的责任教育，最后成为美国总统的故事。这些案例中所体现出来的“自动肩负责任”的看法深深感动了在场的每一位员工。
公司的反省文化由来已久，这次“肩负责任、不找捏词”职业素养培训，就是反省文化的又一次落地。信托在2月18日的严重接待失误之后、信托经由这次培训之后，公司上下一定能形成优异的“自动肩负责任、不找任何捏词”的事情气氛，也一定能让“我以为”三个字在公司和员工的生涯中消逝。我们信托，百乐博的每一个员工都能用高度的责任感去看待每一个客户、看待身边的每一个家人和朋侪，都能成为拥有优异职业素养的人。
赵总首先分享了实战型治理培训专家余世维博士的一小段视频
重点叙述“肩负责任，不找捏词”
各人分享体会
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